son actos , procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos , grupos y organizaciones para la obtencion, uso y experiencia consecuente con productos , servicios y otros recursos
un modelo es una reprecentacion de algo.
engloba varios componentes de tal manera que da lugar a un todo final que reprecente algo .
un modelo puede ser :
- explicable y predecible
- general
- alto en poder heuristico( que alude al descubrimiento de hechos y realidades)
- alto en poder unificador
- ariginal
- simple
- apoyado en hechos
- probable(verificable)
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